2018年购买的车辆，全程在4S店进行保养。现在行进路程已达40,000公里。在保养期间，减速器曾因漏油问题被替换过一次。但是，现在电机磨损严峻，导致减速器已无法正常运用，但4S店回绝替换相关零件。车辆送过去现已半个月了，却一直没得到任何音讯。我屡次致电厂家交流，但均未果，这极度影响了我的用车需求。

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